BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách Công ty Thao Trang Car tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của Quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến Quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó.

Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp thông tin cá nhân; lúc đó, quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình.

A) MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG & NỘI DUNG THÔNG TIN THU THẬP: 

THAO TRANG CAR thu thập thông tin khách hàng có liên quan đến giao dịch vụ thuê cụ thể: thông tin cho tài xế biết địa điểm để đón khách.

Thông tin quý khách cần cung cấp cho chúng tôi bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ đến rước khách. Ngoài ra, chúng tôi không có thu thập thêm bất kỳ thông tin nào khác ngoài những thông tin trên.

B) PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:

Chúng tôi sử dụng thông tin để tư vấn thuê xe, chăm sóc sau khi thuê xe.

Gửi các thông báo, cập nhật, tài liệu, thông tin quảng cáo, khuyến mại, lời chúc, lời mời, quản lý sự tham gia và các tài liệu liên quan đến sự kiện hoặc chương trình khuyến mại cho Quý Khách.

Gửi các thông báo, cập nhật, tài liệu, thông tin quảng cáo, khuyến mại, lời chúc, lời mời, quản lý sự tham gia và các tài liệu liên quan đến sự kiện hoặc chương trình khuyến mại cho Quý Khách.

Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website thaotrangcar

C) THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN: 

1 năm kể từ ngày khách đặt hàng. 

D) NHỮNG NGƯỜI HAY TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN:

Nhân viên bán hàng tiếp cận thông tin để liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng và lên đơn hàng.

Nhân viên lái xe: biết địa điểm và thời gian rước khách.

Công ty chuyển phát nhanh được ủy quyền giao hàng (nếu có) hoặc nhân viên giao hàng: tiếp cận thông tin để liên hệ khách hàng giao Hợp đồng vận chuyển hoặc thu tiền xe. 

Nhân viên chăm sóc khách hàng: tiếp cận thông tin để chăm sóc sau bán hàng.

Đ) ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU NHẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công Ty TNHH TM DV Du Lịch Thảo Trang tại địa chỉ 124/10/8, Đường Bùi Trọng Nghĩa, Phường Trảng Dài, Tp. Biên Hoà, T. Đồng Nai. Tiếp nhận thông tin và quản lý thông tin người khách hàng.

E ) PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

Thông tin của khách được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khi khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ địa chỉ mail lethao@thaotrangcar.com

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời.

F) CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Trong trường hợp Quý Khách có nghi ngờ về việc thông tin cá nhân của Quý Khách bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo tại chính sách bảo mật thông tin cá nhân này của Website Thaotrangcar.

Quý Khách có thể gửi các khiếu nại và/hoặc thắc mắc này đến Công Ty thông qua email của bộ phận chăm sóc Quý Khách là lethao@thaotrangcar.com hoặc số điện thoại chăm sóc 0933001101.

Khi tiếp nhận những khiếu nại này, Công Ty sẽ xác nhận lại thông tin, bằng các biện pháp nghiệp vụ cụ thể để giải quyết các khiếu nại/ thắc mắc của Quý Khách. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo quy trình giải quyết khiếu nại chung của Website Thaotrangcar tại Quy Định Chung  của Website Thaotrangcar.

Trường hợp, Quý Khách không đồng ý với nội dung giải quyết khiếu nại của Công Ty, Quý Khách có thể gửi khiếu nại đến các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để được giải quyết.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, thông tin khiếu nại và nội dung cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc Quý Khách của chúng tôi.